배송 관리 철저히 해주세요.

백승****
2023-06-28
조회수 91

이번에 릴리어스 상품 구매 과정에서 배송 관련 2가지 문제점을 전달하오니, 차후 이러한 일이 발생되지 않도록 조치 바랍니다.


첫째, 배송지 주소가 잘못 기재되어 배송되었습니다.


주소지의 'A동'이 택배송장에 '102동'으로 표기되어 택배기사에게서 확인 전화를 2번이나 받았습니다. 동일일에 주문한 건이 서로 다른날에 도착하면서, 여러차례 짜증스런 말투의 택배기사 전화를 받아서 매우 불쾌했습니다.

내용물의 안의 배송지는 정상기재되어 있었으나, 송장의 주소가 엉뚱하게 적히다니 좀 이해가 되지 않는 부분입니다.


둘째, 반품신청을 하지도 않았는데, 택배사에서 반품 회수 방문을 하였습니다.


왜 반품신청도 안했는데 반품 회수를 하러 오는 겁니까.?

거기다 집에 딸이 혼자 있는데, 물건 없다고 문 쾅쾅거리며 두드리니 딸이 매우 무서웠다고 합니다.


좀 배송 관리 좀 잘 해주시기 바랍니다..


추후 주문을 위해 적립금을 남겨 두어서 또 주문을 할 것입니다.


이러한 문제가 발생되지 않도록, 문제 발생 경위와 향후 조치방안에 대해서 답변 바랍니다.


내일까지 답변 없으면 전화연락 드리겠습니다.


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